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Éditeur du site

Le présent site, accessible à l’adresse web isabellelalouve.be est édité par :

Nom : Isabelle Siau
Adresse professionnelle : Rue des Hurchets 39 – 5140 Sombreffe
Téléphone : +32487498167
E-mail : contact@isabellelalouve.be
Numéro d’entreprise / BCE : BE1021866492

Hébergement

Le site est hébergé par :
Hostinger
Svitrigailos g. 34, LT-03230 Vilnius, Lituanie
Site web : www.hotsinger.com

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, graphismes, logos…) est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.

Protection des données personnelles

Les informations collectées via le formulaire de contact ou lors d’une réservation sont utilisées uniquement pour la gestion des demandes et la prise de rendez-vous.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, vous pouvez me contacter Isabelle à l’adresse suivante : contact@isabellelalouve.be

Responsabilité

Sur le présent site web, tout est mis en œuvre pour assurer l’exactitude des informations diffusées. Toutefois, elle ne peut être tenue responsable des erreurs, omissions ou d’une interruption de service.

Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit belge. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Namur.

Politique d’annulation

Séance individuelles

Vous pouvez annuler jusqu’à la veille avant 10h sans frais.
Passé ce délai, la séance est due à hauteur de 70€.Elle devra être réglée par virement bancaire avant le prochain rendez-vous.

Cercles & Ateliers

Tu peux annuler ta participation jusqu’à 7 jours avant : tu seras remboursée ou tu bénéficieras d’un avoir pour un prochain cercle (en fonction des places disponibles).
En cas d’annulation à moins de 7 jours, aucun remboursement ne sera possible.
Tu peux cependant proposer ta place à une autre femme de ton entourage.

⚠️ En cas de situation exceptionnelle, n’hésite pas à me contacter directement.

L’échange et le respect de chacune restent prioritaires

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs du site isabellelalouve.be de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et de leurs droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Isabelle La Louve
Adresse : Rue des Hurchets 39 – 5140 Sombreffe – Belgique
Email de contact : contact@isabellelalouve.be

2. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos interactions sur le site, différentes données peuvent être collectées :

Formulaire de contact / réservation : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, toute information communiquée dans le message.
Réservation via Doctoranytime : données nécessaires à la prise de rendez-vous (gérées par Doctoranytime en tant que sous-traitant).
Inscription à la newsletter : adresse email, nom, prénom.
Navigation sur le site : données techniques (adresse IP, navigateur, cookies, statistiques anonymes).

Les données dites « sensibles » (par exemple informations médicales) ne doivent pas être communiquées via le formulaire.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Gérer les réservations de séances individuelles et de cercles.
Vous informer des événements ou actualités (si vous êtes inscrit(e) à la newsletter).
Améliorer le site et son fonctionnement via des statistiques anonymes.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (newsletter, cookies).
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réservations).
L’intérêt légitime (amélioration du site, gestion de la relation client).

5. Durée de conservation

Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
Données de facturation : conservées 7 ans, conformément aux obligations légales.
Cookies : selon la durée précisée dans la bannière de consentement.

6. Transmission à des tiers

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service :

Doctoranytime Belgique (plateforme de réservation de prise de rendez-vous pour les consultations de psychologie).
Brevo, outil de gestion de newsletter.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et respectent le RGPD.

7. Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires sont mises en place pour protéger vos données (hébergement sécurisé, connexion HTTPS, accès restreint aux informations).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes
Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : contact@isabellelalouve.be

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation et réaliser des statistiques anonymes de fréquentation.
Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies et vous invite à accepter ou refuser leur dépôt.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies dans votre navigateur.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera alors précisée. Dernière mise à jour : Mardi 7 octobre 2025 à 10h12.